Política de Privacidad
Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2025
AVISO IMPORTANTE SOBRE MENSAJES DE TEXTO: The Romero Firm LLC NO comparte la información de opt-in de clientes, incluyendo números de teléfono y registros de consentimiento, con ningún afiliado o tercero para fines de marketing, promocionales, o cualquier otro propósito no relacionado con la prestación de nuestros servicios directos. Todos los datos de opt-in de mensajes de texto son estrictamente confidenciales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información Personal:
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
- Información de pago cuando realiza una compra o solicita una consulta
- Registros de opt-in y marcas de tiempo para todos los canales de comunicación (SMS, correo electrónico, etc.)
Información No Personal:
- Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
- Patrones de uso del sitio web y análisis
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Usamos su Información
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios legales
- Procesar transacciones y pagos
- Comunicarnos con usted sobre sus consultas y citas
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
- Garantizar la seguridad y prevención del fraude
- Mantener registros de sus preferencias de comunicación y consentimiento
3. Mensajes SMS y Cumplimiento
Al optar por recibir nuestros servicios de mensajería SMS, usted acepta recibir mensajes de texto relacionados con nuestros servicios, incluyendo recordatorios de citas, soporte al cliente y actualizaciones importantes.
Opt-In y Consentimiento:
- Solo recibirá mensajes si ha optado explícitamente
- Mantenemos registros con marca de tiempo de todas las acciones de opt-in
- Cumplimos con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y todas las leyes aplicables
Instrucciones de Opt-Out: Puede cancelar las notificaciones SMS en cualquier momento respondiendo "STOP". Recibirá un mensaje de confirmación final y no se enviarán más mensajes.
Soporte: Responda "HELP" para obtener asistencia o contáctenos en info@theromerofirm.com
Tarifas: Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Declaración de Protección de Datos SMS: Ninguna información móvil será compartida con terceros/afiliados para fines de marketing/promocionales. El intercambio de información con subcontratistas en servicios de soporte está permitido. Toda la demás información de opt-in de mensajes de texto y consentimiento no será compartida con terceros.
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones, únicamente para la prestación de los servicios a los que usted ha consentido.
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de opt-in de mensajes de texto y el consentimiento; esta información no será compartida con terceros, excluyendo los agregadores y proveedores de los servicios de mensajes de texto.
5. Seguridad de Datos
- Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
- Controles de acceso seguro y mecanismos de autenticación
- Evaluaciones de seguridad regulares
- Capacitación de empleados en protección de datos
- Protocolos de notificación de infracciones de acuerdo con las leyes aplicables
6. Sus Derechos
- Acceder, actualizar o eliminar su información personal
- Optar por no recibir correos electrónicos de marketing
- Optar por no recibir mensajes SMS respondiendo "STOP"
- Solicitar información sobre cómo procesamos sus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento para comunicaciones futuras
7. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad:
The Romero Firm LLC
Teléfono: 917-935-6533
Email: info@theromerofirm.com
Sitio web: theromerofirm.com